Ayuda y preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos dentro de España se entregan en 2 a 4 días hábiles. Para el resto de Europa, el plazo es de 5 a 10 días hábiles.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu envío.

¿Los perfumes son originales?

Sí, absolutamente. Todos nuestros productos son 100% auténticos, adquiridos directamente de los fabricantes o distribuidores oficiales.

¿Puedo devolver un producto?

Sí, aceptamos devoluciones en los primeros 14 días desde la recepción, siempre que el producto esté sin abrir. Consulta nuestra Política de devoluciones para más detalles.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PayPal y otros métodos de pago seguros disponibles en el proceso de compra.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes escribirnos a info@saharlen.com o usar nuestro formulario de contacto. Te responderemos en menos de 48 horas.